frakt & returer

Frakt

Vi skickar våra produkter från Europa och levererar till både Sverige och internationella destinationer.

Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar inom Sverige och 5–10 arbetsdagar inom Europa, beroende på destination och vald fraktmetod. För leveranser utanför Europa kan leveranstiden vara längre.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen.

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom högtider, tullhantering eller transportförseningar.

Returer

Vi hoppas att du ska älska dina produkter från Wilder Minds. Skulle du ändå vilja returnera din beställning erbjuder vi 14 dagars returrätt, räknat från den dag du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas gäller följande:

Produkten ska vara i oanvänt skick
Produkten ska returneras i originalförpackning
Eventuella skydds- eller emballagematerial ska vara intakta
Returfrakten bekostas av kunden, om inget annat anges. Vi ansvarar inte för returer som försvinner eller skadas under transport.

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.

Reklamationer

Om din produkt är skadad vid leverans eller om något är fel på varan, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via [kontaktuppgifter / e-postadress] och bifoga en beskrivning samt bilder på problemet. Vi återkommer med vidare instruktioner.

Kontakt

Har du frågor kring frakt, returer eller din beställning är du alltid välkommen att höra av dig till oss på info@wilderminds.eu